안녕하세요,
예전에 구입했던 거실용 컴퓨터가 문제가 생겨서 근처 삼성전자 디지털센터를 방문했는데요,
급하게 방문하다보니 영업시간을 알아보지 못하고가서 점심시간에 딱 걸리더라구요.
그래서,
근처 카페에서 글도 쓸 겸 영업시간을 알아보았습니다.
삼성 컴퓨터 AS와 관련된 정보 총 정리
삼성 AS센터의 공식적인 정보로는,
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삼성 AS센터 영업시간
평일 : 오전 9시~ 오후7시까지 입니다.
(일요일과 공휴일은 휴무라고 합니다.)
(코로나 2.5단계까지도 디지털 서비스센터는 운영한다고 하니 참고하시길 바랍니다.)
토요일 : 오전 9시~ 오후1시까지로 평일보다는 짧게 운영을 합니다.
제품의 점검작업 시간을 고려하여 영업 종료 1시간전에는 방문을 해주셔야 원활한 정비가 가능합니다.
저 같은 경우에는 방문전에 미리 전화를 하고는 합니다.
(Ex : 컴퓨터 정비를 받으려고 하는데, 영업시간 종료 30분전쯤에 방문이 가능합니다.
당일안에 정비를 받을 수 있을까요?)
이런식으로 구체적으로 질문을 해주시면 직원이 원활한 진행을 도와드릴겁니다.
또는,
삼성전자 서비스센터 홈페이지를 방문하시면 대기 현황을 확인할 수 있는데,
대기 현황(휴대폰 제품만 해당)
서비스센터에 방문 후 수리 시작까지 기다리시는 예상 시간을 알려줍니다.
TV, PC, 노트북, 프린터, 청소기, 선풍기 등 다른 제품들은 센터 여건에 따라서 대기시간이 상이할 수 있습니다.
원활 : 방문~ 수리 시작까지 30분 이내 소요
보통 : 방문~ 수리 시작까지 30분~ 60분 소요
혼잡 : 방문~ 수리 시작까지 60분 이상 소요(타 센터 방문을 권장합니다.)
수리마감 : 당일 수리 대상 초과로 인해 접수만 가능
이런식으로 되어있는 것을 확인하실 수 있습니다.
평일 점심시간을 근처로는 특히나 사람들이 많이 몰리기 때문에 미리 알아보시고 방문하셔야 합니다.
삼성전사 디지털 서비스센터 찾기
삼성전자 서비스 웹사이트에 접속하시면 가까운 서비스 센터를 지역별로 검색해서 위치를 확인할 수 있습니다.
웹사이트에서 센터 찾기로 들어가시면 지역별로 자세하게 센터와 관련된 정보를 확인할 수 있습니다.
삼성전자 AS서비스 요금안내
삼성전자 디지털 서비스센터에서 수리되는 요금은 제품 수리 보수 과정에 따라서 측정되기 때문에,
정확하게 정해져있는 가격은 없습니다.
제 경우에는 메인보드가 문제가 생겨서 메인보드를 서비스 받았는데,
약 8만원 정도의 비용을 지불했습니다.
삼성전자 AS서비스 센터 출장비의 경우,
평일 18시 이전에는 18,000원
평일 18시 이후와 토요일, 일요일, 공휴일, 대체휴무일에는 22,000원입니다.
추가적으로 삼성SSD와 관련된 서비스는 AS센터가 따로 있으니 그곳으로 방문해주셔야 합니다.
용산 선인상가 3층에 있는 곳으로 방문을 해주셔야 서비스가 가능합니다.
주변 삼성전자 AS센터에서는 서비스가 불가능하니 알아두시면 좋을 것 같습니다.
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